Cette année, les problèmes de qualité des pneus deviennent le centre des plaintes des consommateurs. En juillet seulement, il ya des centaines de plaintes sur l'usure des pneus, de la peau.
Pour résoudre ce problème, il ya quelques jours, le pneu du monde et le réseau de micro-canal à travers le site tout en faisant un sondage.
Le sondage montre que 35% des répondants estiment que la solution n'est pas en douceur, est la principale cause de plaintes de pneus augmenté.51% des répondants ont déclaré leurs propres marques plus dignes de confiance, Dans le même temps, 58% des répondants estiment que la qualité du pneu par un tiers pour identifier le plus efficace.
«Utilisation inappropriée» comme bouclier
Selon le réseau pour comprendre le pneu monde, lorsque le pneu traitement des plaintes, la plupart du fabricant ou distributeur sera "causé par une mauvaise utilisation, pas de qualité" pour répondre aux clients.
Un des composants du pneu comme la voiture la plus facile à porter, la performance du véhicule et la sécurité, il a un rôle vital. Toutefois, le pneu s'il ya des problèmes, certains fabricants, mais le "usage impropre" comme un bouclier pour éviter la responsabilité légale.
Droits sur le chemin, les fabricants de toutes sortes de rhétorique, de sorte que les consommateurs assez en détresse. En même temps, ils ne savent pas par quel moyen résoudre vraiment le problème.
Le sondage montre que 35% des répondants estiment que la solution n'est pas la meilleure façon d'augmenter la raison principale des plaintes de pneus.
Quelle est l'utilisation abusive des consommateurs? La qualité du produit lui-même? Qui a exactement identifié l'attribution de la responsabilité? ......
En outre, 32% des répondants estiment que la sensibilisation accrue des droits des consommateurs, les plaintes de pneus ont augmenté.28% des répondants estiment que l'augmentation de la qualité des fabricants est la cause principale De l'augmentation des plaintes.
Et 5% des répondants ont choisi l'autre.Les marques indépendantes populaires, Parmi les nombreuses marques de pneus internationaux font face à un grand nombre de plaintes lorsque leurs propres marques pour obtenir de plus en plus de consommateurs.
Tire World Network enquête montre que les marques nationales avec un taux de soutien de 51 pour cent dans la liste d'enquête.
En outre, le pneu européen avec 29% de votes s'est classé deuxième; Corée du Sud et le Département des États-Unis du Département du pneu, respectivement, pour obtenir 10% de la confiance des répondants.
Cela montre que ces dernières années, les marques de pneus chinois par la recherche indépendante et le développement afin d'améliorer le niveau de la technologie, améliorer la qualité des produits, la bonne réputation de gagner de plus en plus, d'obtenir un favori des consommateurs.
En avril de cette année, CCTV "défenseur des consommateurs" colonne, les pneus de différents pays ont été sélectionnés pour les essais. Les résultats ont montré que la qualité des marques nationales chinoises de pneus ne sont pas inférieurs aux marques étrangères.
Mais en fait, la marque de pneus chinois sur la performance du marché, et pas tellement "incroyable".
Selon les statistiques de la Chine Association de l'industrie du caoutchouc, sur le marché intérieur des pneus de voitures de tourisme, la part de marché de la marque chinoise est de seulement 35%, tandis que la part de marché des marques étrangères de pneus jusqu'à 65%.
En revanche, la marque de pneus chinois ressemble plus à "mur d'odeur mur de fleurs."
Salon de l'auto organisé cette année au Moyen-Orient, la Russie et l'exposition internationale de pneumatiques et de caoutchouc, Essen, l'Allemagne, l'Amérique Tire exposition, l'exposition internationale de pneus du Brésil et d'autres expositions internationales, les compagnies chinoises de pneus ont émergé sur la scène.
Sur le spectacle, les entreprises de pneus stand chinois généralement semblait très animée, le volume est également bon, démontre pleinement le pneu de la Chine par les acheteurs étrangers bienvenue.
Qui évalue la qualité des pneus?
Déterminer si les problèmes de qualité des pneus, identifiés par le fabricant, qui est actuellement la pratique courante dans l'industrie.Cependant, ces résultats d'essai, de sorte que les consommateurs ne font souvent pas confiance.
Ils croient que permettre aux producteurs d'identifier la qualité de leur propre produit, ce qui équivaut à «à la fois un joueur et un arbitre», le résultat n'est pas l'objectivité.
Alors, qui va se lasser d'une évaluation plus objective?
L'enquête a montré que 58 pour cent des répondants ont déclaré que les pneus de qualité les plus efficaces identifiés par des tiers.
Aussi 33% des gens croient que le département de la qualité de supervision le plus fiable, après tout, ils sont l'autorité d'évaluation de la qualité.
Seulement 9% des répondants croient que l'identification efficace par les fabricants de pneus.
Selon le réseau pour comprendre le pneu monde, si l'évaluation de la qualité des pneus par un tiers, à l'heure actuelle il ya quelques problèmes.
Par exemple, l'identification autorisée de tiers par des tiers a été moins identifiée; Le coût de l'identification par une tierce partie est relativement coûteux, et ainsi de suite.
Par conséquent, dans des circonstances normales, les consommateurs sont encore obligés d'accepter les fabricants de détection et d'identification, ce qui a conduit à leurs droits plus difficile.
Insiders a déclaré que la meilleure solution est l'introduction de la qualification des pneus lois et règlements pertinents; Dans le même temps, l'augmentation du nombre d'organismes d'accréditation de tiers, ou la mise en place de tiers organisme de test sans but lucratif.
